1. Generalidades

En EAGLEDRON, SL, nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega eficiente y puntual para todos nuestros clientes. A continuación, encontrará los términos y condiciones de nuestra política de envío.

2. Envío Gratuito

  • Pedidos superiores a 150€: Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos cuyo importe total sea igual o superior a 150€. Esta promoción es aplicable solo a envíos dentro del territorio nacional.
  • Pedidos inferiores a 150€: Para pedidos cuyo importe total sea inferior a 150€, se aplicarán tarifas de envío estándar, las cuales se calcularán en función del peso, tamaño del paquete y la dirección de entrega. Estas tarifas se mostrarán durante el proceso de compra antes de que se confirme el pedido.

3. Tiempos de Entrega

  • Variedad de Productos: La entrega de los productos dependerá del tipo de artículo adquirido. A continuación, se detalla el tiempo estimado de entrega según la categoría del producto:
    • Productos en stock: Los productos que tenemos en stock se enviarán en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido.
    • Productos personalizados o bajo pedido: Los artículos que requieren personalización o son fabricados bajo pedido pueden tardar entre 7 y 14 días hábiles en ser enviados. El tiempo específico se indicará en la página del producto.
    • Productos de proveedores externos: Algunos productos pueden ser enviados directamente desde nuestros proveedores. En estos casos, el tiempo de entrega puede variar y se informará al cliente durante el proceso de compra.

4. Métodos de Envío

  • Utilizamos diversos servicios de mensajería para garantizar que su pedido llegue de manera segura y a tiempo. La elección del servicio de mensajería dependerá del destino del envío y del tipo de producto.

5. Seguimiento de Pedido

  • Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su entrega en tiempo real.

6. Restricciones y Excepciones

  • La oferta de envío gratuito no es aplicable a productos voluminosos o pesados que requieran un manejo especial.
  • En casos excepcionales, como situaciones de fuerza mayor o durante periodos de alta demanda (por ejemplo, promociones especiales, Navidad), los tiempos de entrega pueden verse afectados. En tales casos, nos esforzaremos por mantenerlo informado sobre cualquier posible retraso.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico eagledron@eagledron.es o llamando al 679175452.

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